三星為自家手機用家提供了Samsung+ App 應用更新，這款應用更新后，比較大的變化在於為用家提供了遠程協助功能（Remote Assistance）。當用家遇到解決不了問題的時候，可以通過這項功能尋求三星支持技術人員進行電話或者視頻聊天的方式來解決問題。目前，這一功能僅面向Galaxy S7和S7 Edge用家開放，未來幾週逐步向其他設備開放使用。