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隨著春假結束,「數位轉型學院」也要開學了!大師543單元4月6日的嘉賓是網紅教授盧希鵬,要來談談他的新書《結構洞》。盧希鵬上一本出版的書叫《隨經濟》,這三個字很容易明白,就是隨時隨地就有經濟產生,《結構洞》就比較學術,但簡單來說,就是每一個人都有人脈結構或網路結構,每家企業也有網路結構,網路結構由節點跟連結所組成,如果有兩個節點,中間沒有連結,那在這個網路結構裡頭就像破了一個洞一樣,就是結構洞。

舉例來說企業要找程式設計師、男生要找女朋友、賣房子的人要找買房子的,在這些任務尚未完成時,都存在結構洞為什麼叫洞不叫溝呢?1990年在哈佛企管評論中,有一篇論文主張「競爭優勢的來源是核心能力」,這個大家應該都耳熟能詳。但1991年,有一個叫Burt的學者他不同意這個說法,他覺得競爭優勢的來源不是來自於核心能力(core competence),而是來自於網路位置。他說網路的位置決定了你的能力。

盧希鵬舉例,你要買房子,買的是位置?還是建商的能力?又如來說,岳飛是個很有能力的人,但是皇帝跟軍隊之間的洞被秦檜佔據了,所以能力打不過位置。清朝的小李子沒有能力,但他站在慈禧太后旁,所有有能力的人若不透過小李子接觸不了慈禧太后,也發揮不了作用,這就很清楚了。

在管理理論中有兩套哲學,一個我們稱之為「機械論」,機械論認為凡是經過計畫執行考核,加上能力,就能夠人定勝天;另一種我們稱之為「生態論」,生態論指的是你的生態位置決定了你能不能生存。像是恐龍、長毛象、獅子、老虎,生態位置錯了,再強悍也會絕種;但是像蟑螂、螞蟻,生態位置對了也會活下去。

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在工業時代,核心能力是競爭優勢,但現在是網路時代,競爭優勢來源已在改變,如何掌握網路位置,也就是結構洞,決定了你的競爭優勢。但企業要如何掌握結構洞來做數位轉型呢?盧希鵬提到,在網路世界的數位轉型,就是要打破社會的不流動。這一波的數位轉型都是網路科技,上一波的數位轉型叫做電腦科技。電腦科技是為了資訊化,但這波典範的轉移是用網路科技來幫助所有的企業變成網路型的產業。

舉例來說,現在學校面臨到的不是數位化的問題,是數位轉型的問題。因為少子化,學校注定要倒掉。即使教授的研究做得再好,核心能力再強,但是2022年只有14萬人出生,面對沒有人,學校必須要做數位轉型。要做數位轉型一定要社會流動,第一波的社會流動是收外籍生,開放一個結構洞,讓東南亞的學生能夠到台灣來讀。但是外籍生的人數也不夠了,那另外一種的結構洞,就是未來的學校不應該讓人來到校園,而是把學校開在有人的地方。

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林志玲和林襄在結構洞裡面扮演什麼樣的角色?林志玲的時代是「中心化的結構洞」,林襄的時代叫做「去中心化的結構洞」。過去中心化有效率,但隨著網路密度的大幅增加,中心化就變得沒有效率。因此如何在去中心化的網路結構中站住好的位置,是需要進一步思考的。有了位置然後造成流動,然後穿越。但盧希鵬也提醒,在穿越之前,需要單一維度極大化,意即自己的能力也要很強,再加上位置,就能讓這些結構洞相連結,洞洞相連到天邊,就能轉型成功。

盧希鵬是美國威斯康辛大學工業工程博士,現任台灣科技大學管理學院專任特聘教授,曾任電視主持人、暢銷書作家、小說家、董事長,在產學方面有相當卓越的表現。在學術方面,曾經擔任國立台灣科技大學管理學院院長、精誠榮譽學院院長、資訊管理系系主任、EMBA執行長電子商務中心等等職務,深受學生的喜愛。這次是受到數位轉型學院詹文男院長的邀請,參加節目。

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詹文男和盧希鵬在EMBA都是相當受歡迎的名師,上課內容風趣,舉例實用且簡單易懂,兩位大師同台幽默對談,實在難得。本次訪問節目完整內容將於本周四(4/6)晚上8點在臉書「數位轉型學院」播出。