德國連鎖超市Rewe在柏林設立「聊天收銀台」，鼓勵顧客與收銀員交流互動。超級威而鋼 印度雙效威而鋼 雙效威而鋼 雙效威而鋼ptt 雙效威而鋼購買 印度威而鋼代購 超級雙效威而鋼 印度犀利士 印度犀利士哪裡買 犀利士20mg 印度版犀利士 印度犀利士5mg 樂威壯 樂威壯哪裡買 樂威壯購買 印度樂威壯 印度樂威壯levifil 印度樂威壯哪裡買 印度樂威壯購買 Cenforce馬牌 印度威而鋼 印度威而鋼哪裏買 印度威而鋼效果 印度威而鋼副作用 印度威而鋼100mg
圖為被暱稱為收銀媽媽的資深收銀員凱瑟，透過日常對話與熟客建立連結，成為社區情感交流的重要橋梁。中央社
在超市人力逐漸被自助機器取代的今天，德國柏林一間超市反其道而行，超級威而鋼 印度雙效威而鋼 雙效威而鋼 雙效威而鋼ptt 雙效威而鋼購買 印度威而鋼代購 超級雙效威而鋼 印度犀利士 印度犀利士哪裡買 犀利士20mg 印度版犀利士 印度犀利士5mg 樂威壯 樂威壯哪裡買 樂威壯購買 印度樂威壯 印度樂威壯levifil 印度樂威壯哪裡買 印度樂威壯購買 Cenforce馬牌 印度威而鋼 印度威而鋼哪裏買 印度威而鋼效果 印度威而鋼副作用 印度威而鋼100mg
設立「聊天收銀台」，鼓勵顧客放慢腳步與收銀員互動。這項每週固定開放的服務，不僅被視為對抗老年孤獨的新嘗試，「慢結帳」也降低購物壓力，為服務創造附加價值。
德國連鎖超市Rewe近期在柏林泰戈爾（Tegel）分店設立名為「聊天收銀台」超級威而鋼 印度雙效威而鋼 雙效威而鋼 雙效威而鋼ptt 雙效威而鋼購買 印度威而鋼代購 超級雙效威而鋼 印度犀利士 印度犀利士哪裡買 犀利士20mg 印度版犀利士 印度犀利士5mg 樂威壯 樂威壯哪裡買 樂威壯購買 印度樂威壯 印度樂威壯levifil 印度樂威壯哪裡買 印度樂威壯購買 Cenforce馬牌 印度威而鋼 印度威而鋼哪裏買 印度威而鋼效果 印度威而鋼副作用 印度威而鋼100mg
（Plauderkasse）的專用結帳櫃台，消費者可在結帳時與收銀員聊天，不必擔心影響後方排隊顧客。
●納入對抗孤獨政策 超市成社區互動熱點
超市店長阮越（Viet Nguyễn）受中央社採訪表示，這項構想源自當地政府推動的「超級威而鋼 印度雙效威而鋼 雙效威而鋼 雙效威而鋼ptt 雙效威而鋼購買 印度威而鋼代購 超級雙效威而鋼 印度犀利士 印度犀利士哪裡買 犀利士20mg 印度版犀利士 印度犀利士5mg 樂威壯 樂威壯哪裡買 樂威壯購買 印度樂威壯 印度樂威壯levifil 印度樂威壯哪裡買 印度樂威壯購買 Cenforce馬牌 印度威而鋼 印度威而鋼哪裏買 印度威而鋼效果 印度威而鋼副作用 印度威而鋼100mg
對抗孤獨」計畫，透過增加商家與居民互動機會，緩解社會孤獨問題，今年2月首次在超市實施。
根據德國經濟研究所（DIW）去年調查，約有25%德國民眾經常感到孤獨，高於疫情前約14%的比例。除長者外，低收入、獨居者與具移民背景族群，也屬高風險群體，顯示孤獨已成跨世代的社會議題。
「聊天收銀台的目的，是讓人有機會說說話，特別是長者，」阮越指出，對許多長者而言，超級威而鋼 印度雙效威而鋼 雙效威而鋼 雙效威而鋼ptt 雙效威而鋼購買 印度威而鋼代購 超級雙效威而鋼 印度犀利士 印度犀利士哪裡買 犀利士20mg 印度版犀利士 印度犀利士5mg 樂威壯 樂威壯哪裡買 樂威壯購買 印度樂威壯 印度樂威壯levifil 印度樂威壯哪裡買 印度樂威壯購買 Cenforce馬牌 印度威而鋼 印度威而鋼哪裏買 印度威而鋼效果 印度威而鋼副作用 印度威而鋼100mg
外出購物往往是少數能與他人互動的時刻。他認為，人每天都有與他人交流的需求，「這種需求不會因數位化而消失」。
阮越表示，超市本身就是社區居民聚集的空間，人們會在這裡遇見鄰居、產生對話，聊天收銀台則讓這些原本零散的互動變得更可見。
●日常對話建立連結「收銀媽媽」化身情感橋梁
他觀察，顧客在聊天收銀台的話題內容多為日常，「天氣、假期、家裡的狗，什麼都可以聊。」看似細瑣的對話，逐漸累積成社區中的人際連結，而負責搭起橋梁的，是超市資深的「收銀媽媽」（Kassenmama）。
「收銀媽媽」是店內對樂於與顧客互動的資深員工的暱稱，記者到訪時，在店內服務7年的凱瑟（Kaiser）正坐在收銀台後，一邊掃描商品，一邊與顧客輕聲交談。
凱瑟表示，平時收銀員也會與顧客寒暄，但在一般收銀台，因後方排隊人潮帶來壓力，往往不自覺加快節奏。在聊天收銀台排隊的顧客多半已有心理準備，願意多花一點時間慢慢結帳。
長期與顧客互動下，收銀員不僅記得熟面孔，也察覺得到對方生活中的變化。凱瑟提到，有位顧客過去總是與伴侶一同前來，後來只剩一人，關心之下才得知對方的伴侶已經離世。她說，這樣的時刻格外令人不捨，因為這些人不僅止於顧客，更像舊友。
●結帳慢慢來 服務加值創造雙贏
除了幫助對抗孤獨感，聊天收銀台上路後，也意外改變消費者對服務的想像。
阮越指出，德國部分折扣型連鎖超市中，收銀效率被量化為績效指標，平均每分鐘需掃描約60項商品，收銀員機械式快速掃瞄商品，顧客在排隊時更易產生壓力。
REWE超市除了設置自助結帳櫃台，讓趕時間的顧客能自主快速完成購物；與此同時，聊天收銀台則供另一種慢節奏選擇。在這裡排隊結帳的顧客多半已預期等待時間較長，收銀員也能更自在與顧客互動。
至於擔不擔心聊天收銀台會影響超市營收？阮越說，當顧客在購物過程中感到放鬆與被關心，自然有助提高回訪意願，不僅能助力對抗孤獨感，聊天收銀台為服務加值，創造雙贏。
德國連鎖超市Rewe在柏林一間分店設立「聊天收銀台」（Plauderkasse），標示「這裡有時間聊天」，作為對抗孤獨感的實驗，目前每週二及週四上午開放。中央社
