據《紅星新聞》報導，31歲女子小鄭去年10月從四川成都出發，獨自一人到塞爾維亞旅遊，期間因疫情滯留當地，原本一直與家人保持聯繫，但從8月20日起，就與家人失聯。家屬求助當地華人社區，9月14日，一名在塞爾維亞鄰國波士尼亞與赫塞哥維納的中國人發布影片，表示找到小鄭，並聯絡中國駐當地使館。但使館人員與小鄭接觸後，唯一能確認的是小鄭還「活著」，但精神狀況很差，她表示不願回國。
9月18日，小鄭的父親趕到波士尼亞與赫塞哥維納首都塞拉耶佛，見到了女兒，但心卻碎了。小鄭父親發現，「女兒神情恍惚、語言錯亂，披頭散髮甚至衣衫襤褸」、「女兒病情惡化，神智一天不如一天，下肢抖動頻率一天比一天高」。
小鄭母親周9月27日向《紅星新聞》表示：「好好的女兒出國旅遊一趟，不知她遭遇到了什麼？也不知道受到了什麼打擊才變成這樣？」母親心痛不已，但因為特殊原因，女兒暫時無法回國，希望當局「特事特辦」，讓女兒儘快回中國醫治；或讓中國駐波赫大使館協助她儘快在當地醫療機構診治。
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